您的问题涉及事实合同关系的认定及违约责任承担，以下结合法律依据为您分析。根据《中华人民共和国合同法》第十条（1999年版本）：“当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。”您虽未与装修工人签订书面合同，但通过转账记录、聊天记录、施工过程等证据可证明双方存在口头或事实合同关系，该关系受法律保护。同时，《合同法》第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”装修工人提供的服务不合格，属于履行义务不符合约定，您有权要求其返工（继续履行）或赔偿修复费用（采取补救措施赔偿损失）。综上，即使无书面合同，您的合法权益仍可通过法律途径得到保障。
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针对您没和装修工人签合同、装修不合格对方不愿返工的问题，可通过法律途径要求对方承担责任。即使未签书面合同，您仍有权要求装修工人返工或赔偿损失。1.若能证明双方存在装修服务关系（如转账记录、聊天记录、施工照片等）：您可依据事实合同关系，要求工人承担返工、修复或赔偿损失的责任。2.若装修质量问题严重（如水电安装不符合安全标准、墙面脱落等）：可委托第三方机构进行质量鉴定，明确责任后要求工人赔偿修复费用。3.若工人拒绝沟通或协商无果：可向消费者协会投诉或向法院提起诉讼，维护自身权益。
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没和装修工人签合同且装修不合格时，以下特殊情况会影响问题处理。1.工人为个人而非装修公司：若工人是无资质的个人，其赔偿能力可能较弱，即使您胜诉，也可能面临执行难的问题，无法实际获得赔偿。2.装修材料由您自行提供：若质量问题是因您提供的材料不合格导致（如您购买的瓷砖本身存在开裂），工人可能抗辩质量问题与施工无关，此时您需承担材料质量的举证责任，维权难度增加。3.双方曾口头约定“完工即结清，质量概不负责”：若工人能证明您曾口头同意该条款，法院可能会根据约定减轻或免除工人的返工责任，您需提供证据证明该约定是在受胁迫或误解的情况下作出的。
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没和装修工人签合同且装修不合格时，以下常见错误操作可能影响您的维权。1.未及时固定证据：部分业主发现装修问题后，未第一时间拍照、录像或保存聊天记录，导致后续无法证明质量问题与工人施工的关联性。2.擅自与工人“私了”：在未明确质量问题和损失金额的情况下，与工人签订赔偿协议，可能因协议内容模糊或金额过低，后续无法再主张合理赔偿。3.自行修复后销毁证据：发现问题后直接找其他工人修复，未保留原装修问题的证据，导致诉讼时无法证明工人的施工存在质量缺陷。若您已出现上述错误操作，或不确定如何弥补，欢迎向我们咨询具体的补救措施。

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